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如果在尝试注册12306账号时收到用户名存在的提示，这可能意味着以下几个情况。
1、该用户名已经注册过：可能这个用户名之前已经被使用并且注册了一个账号，请尝试使用其他用户名进行注册。
2、输入错误：可能你在输入用户名时不小心输入错误，导致了这个问题，建议仔细检查输入的用户名是否正确。
3、系统问题：12306系统可能出现了一些问题，导致无法正常注册，可以尝试刷新页面或者稍后再试。
如果是第一种情况，可以尝试以下操作：
1、尝试使用其他常用的用户名进行注册。
2、如果忘记了自己曾经注册过的用户名，可以尝试找回密码或者联系12306客服帮助找回。
在注册时，建议仔细阅读相关的提示信息和注意事项，确保填写的信息准确无误，如果问题仍然存在，建议联系12306的客服人员，他们可以提供更具体的帮助和指导。